新入職員の配属は基本的に、金融機関の三大業務（預金、融資、為替）のなかで預金係、または融資係になります。私の場合は融資係からスタートしました。

まず驚いたのが、地域のお客様からお預かりした大切なお金を扱うだけあって、一つひとつの業務に正確さが求められることです。そのため、業務をしっかり覚えられるよう先輩から教えられたことは必ずメモをとるようにしていました。その甲斐あって、徐々に任せてもらえる業務が増え、３か月ほどで受付から稟議書の作成、お金をお客様の口座に振り込む実行まで一人でできるようになりました。

融資業務では、お客様が融資のご相談に来店されます。最初は営業係の先輩がお客様からお預かりした案件の手続きを行っていましたが、私も1年目の11月くらいから、窓口業務を担当できるようになりました。

机上で稟議書などの書類を作成する事務ワークとは異なり、お客様と直接ふれあうことになるので、もちろん最初は緊張しました。でも、入庫動機でもある文字通りFace to Faceの業務なので、また違ったやりがいがあります。お客様のご状況に応して自分なりの提案ができるよう、融資商品に関する知識をしっかり身につけていきたいと思っています。