金融機関コード:1561

電子マネーチャージサービス

本サービスは、楽天Edy株式会社(以下、楽天Edy社という)のサービスであるEdyおよびEdyチャージをお客様が利用することを目的に、信用金庫口座からのEdyチャージ(預金口座振替により引落し)ができるサービスです。

楽天Edy社のサービス

楽天Edy社のサービスや利用約款について、詳しくは楽天Edy社のホームページをご覧ください。

しんきん電子マネーチャージサービスの概要

1. お客さまは、楽天Edy社が提供するサービスを用いて、Edyのチャージ操作を行います。(取扱登録を実施していることが前提です)
2. 楽天Edy社からの依頼に基づき、チャージの代金を当金庫のお客さま口座より引落しのうえ、楽天Edy社に振り込みます。
3. 楽天Edy社はお客さまが操作した金額分のEdyをチャージします。

本サービスにおける当庫の取扱い

ご利用いただける預金口座 当庫の普通預金口座(キャッシュカード発行)
ご利用時間 平日・祝日:7:00~22:50
土曜:7:00~22:40
日曜:8:00~22:00
利用限度額 1日の口座当たりの取引限度額:最大5万円
※ 楽天Edy社においても、1回のチャージ額や限度額を定めております。ついては、1日の口座当たりの取引限度額内であっても楽天Edy社側の制限によりチャージできない場合がありますので、ご留意願います。
当庫の利用手数料 10,000円未満のチャージ一回毎に54円(消費税含む)
10,000円以上は無料

利用規定

本サービスをご利用になる前に必ず利用規程をお読みください。
※楽天Edy社のサービスにおける利用約款については、楽天Edy社のホームページよりご確認ください。

お問い合わせ

1. 楽天Edy社のお問い合わせ先

楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。
楽天Edyカスタマーデスク 楽天Edyホームページよくあるご質問
http://support.rakuten-edy.co.jp/
TEL:0570-081-999(ナビダイヤル)
受付時間 平日:9:30~19:00
土曜・日曜・祝日:10:00~18:00
※ 休業日:年末年始および毎年10月第3土曜日
※ ナビダイヤルは自動音声となります。
※ お電話が繋がりにくい場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2. 当庫のお問い合わせ先

次の内容におけるご不明な点は、当庫までお問い合わせ願います。
• 口座登録時における当庫の利用規程、口座確認における認証(キャッシュカード暗証番号、口座残高下4桁 等)および口座確認における認証エラー
• チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
• 当庫の利用手数料に関する事項
西尾信用金庫 事務管理部 TEL:0563-56-7955
受付時間 平日 8:45~17:45
土・日・祝日・12月31日~1月3日は受付しておりません

お問い合わせ・ご相談

各種お問い合わせ対応窓口をご案内しています

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