お問い合わせ先一覧
各種お問い合わせ窓口をご案内しています
時間帯によりお電話が混雑する場合がございますので、よくあるご質問もご活用ください。
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緊急連絡先（紛失･盗難等）
| お問い合わせ内容 | 受付時間 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|
| 紛失・盗難のお届け ・キャッシュカード ・ローンカード ・通帳 ・お届印など 直ちに右記の連絡先にご連絡ください。 キャッシュカード、ローンカード、通帳などが悪用されないよう、直ちにお取引を停止します。 盗難の場合は、警察へも至急お届けください。 |
平日 8：45～17：30 | お取引店舗 店舗のご案内 |
| 平日 上記外の時間帯 | 信金監視センター 052-203-8299 |
|
| 休日 終日 |
ご意見・ご要望・その他一般的なご質問
| お問い合わせ内容 | 受付時間 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|
| ご意見・ご要望・その他一般的なご質問について | 平日 8：30～17：30 (土日祝日、年末年始の休業日を除く) |
【お電話でのご相談・お問い合わせ】 お客様相談室 0120-108760 【メールでのご相談・お問い合わせ】 24時間受付 ご意見・お問い合わせフォーム |
商品・サービスに関するお問い合わせ
| お問い合わせ内容 | 受付時間 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|
| インターネットバンキングの操作について | 平日 9：00～22：00 土日祝 9：00～17：00 （年末年始の休業日を除く） |
しんきんインターネットバンキングヘルプデスク 0120-108760 ※音声案内に従い、「3」を押してください。しんきんIBヘルプデスク（株式会社しんきん情報システムセンターが運営するインターネットバンキング専門のコールセンター）の専任オペレーターが対応します。 なお、お問い合わせ内容によっては、ヘルプデスクでは対応できない場合がございます。そのような際は、当金庫の担当者より改めてご連絡させていただくこととなりますので何卒ご了承ください。 ・しんきんIBヘルプデスクにおける画面共有サポートの提供開始について |
| インターネットバンキングの操作以外について | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
事務管理部 0563-56-7955 |
| 住宅ローンについて | 平日 11：00～19：00 土曜 10：00～16：00 （水曜日(※)・日曜日・祝日、1月と5月の第1土曜日、年末年始の休業日を除く） |
本店営業部 相談プラザ出張所 0563-56-2400 |
| 水曜日の受付 11：00～19：00 |
融資部 0563-56-7887 |
|
| 投資信託について | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
預かり資産管理部 0563-56-7882 |
| 預金について | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
お取引店舗 店舗のご案内 |
| 個人型確定拠出年金（iDeCo） 各種書類のご請求 ※給付書類の請求は除く |
平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
預かり資産管理部 0563-56-7882 |
| 【ご加入前】個人型確定拠出年金について | 平日 9：00～21：00 土日 9：00～17：00 （祝日、年末年始の休業日を除く） |
J-PECコールセンター（しんきん確定拠出年金担当） 0120-394-025 |
| 【ご加入後】個人型確定拠出年金について | 平日 9：00～21：00 土日 9：00～17：00 （祝日、年末年始の休業日を除く） |
【一次受付】JIS＆T確定拠出年金コールセンター 【二次受付】J-PECコールセンター 平日 0120-082-011 土日 0120-217-011 |
| 外貨預金について | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
融資部 国際業務課 0563-56-7204 |
| 国債について | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
預かり資産管理部 0563-56-7882 |
| 信託商品について | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
預かり資産管理部 0563-56-7882 |
| 西尾信用金庫アプリについて | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
事務管理部 0563-56-7955 |
| 西尾信用金庫LINE公式アカウントについて | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
事務管理部 0563-56-7955 |
| BankPay/日本電子決済推進機構ヘルプデスク | 24時間365日 （18：00～翌日9：00は時間外窓口となります） |
BankPay/日本電子決済推進機構ヘルプデスク 03-3986-7960 |
| 外貨宅配サービスについて | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
トラベレックスジャパン株式会社 03-3568-1093 |
| キャッシュパスポートプラチナについて | 平日 9：30～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
マスターカードプリペイドマネージメントサービシーズジャパン株式会社 03-5728-5290 |
| インターネット支店について | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
【お電話でのご相談・お問い合わせ】 インターネット支店 0120-131-240 【メールでのご相談・お問い合わせ】 24時間受付 ご意見・お問い合わせフォーム |
| その他のお問い合わせについて | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
お取引店舗 店舗のご案内 |
| 平日 8：30～17：30 (土日祝日、年末年始の休業日を除く) |
【お電話でのご相談・お問い合わせ】 お客様相談室 0120-108760 【メールでのご相談・お問い合わせ】 24時間受付 ご意見・お問い合わせフォーム |
法人向け商品・サービスに関するお問い合わせ
| お問い合わせ内容 | 受付時間 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|
| 法人インターネットバンキングの操作について | 平日 9：00～22：00 土日祝 9：00～17：00 （年末年始の休業日を除く） |
しんきんインターネットバンキングヘルプデスク 0120-108760 ※音声案内に従い、「3」を押してください。しんきんIBヘルプデスク（株式会社しんきん情報システムセンターが運営するインターネットバンキング専門のコールセンター）の専任オペレーターが対応します。 なお、お問い合わせ内容によっては、ヘルプデスクでは対応できない場合がございます。そのような際は、当金庫の担当者より改めてご連絡させていただくこととなりますので何卒ご了承ください。 ・しんきんIBヘルプデスクにおける画面共有サポートの提供開始について |
| 法人インターネットバンキングの操作以外について | 平日 9：00～17：00 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
事務管理部 0563-56-7955 |
| 創業・新事業について | 平日 9：00～17：30 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
【お電話でのご相談・お問い合わせ】 お客さま支援部 0563-56-7126 【メールでのご相談・お問い合わせ】 24時間受付 法人向けサービスに関するお問い合わせフォーム |
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採用に関するお問い合わせ
| お問い合わせ内容 | 受付時間 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|
| 採用全般について | 平日 8：30～17：30 （土日祝日、年末年始の休業日を除く） |
【お電話でのご相談・お問い合わせ】 人事部 0563-56-7108 ●応募書類送付先 〒445-8601 西尾市寄住町洲田51番地 西尾信用金庫 人事部人事課採用担当 【メールでのお問い合わせ・応募】 24時間受付 採用についてのお問い合わせ・中途採用応募フォーム |
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