電子マネーチャージサービスのご利用について

本サービスは、楽天Edy株式会社(以下、楽天Edy社という)のサービスであるEdyおよびEdyチャージをお客様が利用することを目的に、当庫口座からのEdyチャージ(預金口座振替により引落し)ができるサービスです。
なお、楽天Edy社のサービスや利用約款についてくわしくは、楽天Edy社のホームページをご覧ください。

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電子マネーチャージサービスの概要

チャージ操作

楽天Edy社からの依頼に基づき、チャージの代金を当金庫のお客さま口座より引き落としのうえ、楽天Edy社に振込みます。

お振込み

お客さまは、楽天Edy社が提供するサービスを用いて、Edyのチャージ操作を行います。

チャージ完了

楽天Edy社はお客さまが操作した金額分のEdyをチャージします。

本サービスにおける当庫の取扱い

ご利用いただけるお客様

当庫の本支店に預金口座を開設している個人の方。

ご利用対象口座

お客さま自身の名義で、かつキャッシュカード発行済みの当金庫普通預金口座、貯蓄預金口座でご利用いただけます。

  1. 普通預金口座には、総合口座取引の普通預金口座および利息を付さない旨約定のある普通預金口座を含みます。
  2. 貸越専用カードローン口座はご利用いただけません。
  3. キャッシュカードのご利用に制限(暗証番号相違によるロック・紛失等の設定等)がかかっている場合など、お客さまの状況によってはご利用できない場合もあります。

ご利用可能時間帯

平日:7:00 ~ 22:00
土 ・ 日 ・ 祝日:8:00 ~ 21:00

  1. 12月31日および1月1日~1月3日は土・日・祝日のご利用可能時間帯といたします。
  2. システムのメンテナンス等により、一時サービスを休止させていただく場合がございます。

チャージ金額

1回のチャージ金額:1,000円以上 25,000円以内(1,000円単位)
端末一台あたりのチャージ限度額:50,000円
1日の口座当たりの取引限度額:最大10万円

  • 楽天Edy社においても、1回のチャージ額や限度額を定めております。ついては、1日の口座当たりの取引限度額内であっても楽天Edy社側の制限によりチャージできない場合がありますので、ご留意願います。

当庫の利用手数料

チャージ金額15千円未満:1回のチャージ毎に88円(消費税含む)
チャージ金額15千円以上:無料

利用規定

本サービスのご利用に当たっては必ず「利用規定」をお読みください。

利用規定PDF 149KB

  • 楽天Edy社のサービスにおける利用約款については、楽天Edy社のホームページよりご確認ください。

お問い合わせ先

楽天Edy社のお問い合わせ先

楽天Edy社が取扱っている商品・サービス、Edy残高や履歴にご不明な点がある場合や端末の故障、紛失または盗難時等におけるチャージ済みEdyの取扱い、または、Edy自体の取扱い全般に関しては、楽天Edy社にお問い合わせください。

TEL0570-081-999(ナビダイヤル)
受付時間:平日 9:30~19:00/土・日・祝日 10:00~18:00
  1. 休業日:年末年始および毎年10月第3土曜日
  2. ナビダイヤルは自動音声となります
  3. お電話が繋がりにくい場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

当庫のお問い合わせ先

次の内容におけるご不明な点は、当庫までお問い合わせ願います。

  • 口座登録時における当庫の利用規程、口座確認における認証(キャッシュカード暗証番号、口座残高下4桁 等)および口座確認における認証エラー
  • チャージ時における残高不足等の預金口座に起因するエラー
  • 当庫の利用手数料に関する事項

帯広信用金庫事務部システム担当

TEL0155-67-5084
受付時間:平日 9:00~17:00

次の場合は、「電子マネーチャージサービス変更依頼書」によるお届けが必要となります。

  • 携帯電話およびスマートフォンの紛失等の理由により、一時的に本サービスを停止するとき
  • 電子マネー利用停止を解除するとき