ご利用環境

推奨するパソコンのOSとブラウザ

※以下のパソコンのみでのご利用となり、タブレットは推奨環境対象外です。

(2020年1月15日現在)

1. セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いします。
2. ソフトウェアキーボードご利用時に「このWebページがクリップボードへアクセスするのを許可しますか？」というメッセージがダイアログボックスで表示された場合には、「アクセスを許可する」を選択してください。
3. Adobe Acrobut Reader DCのバージョンが古い場合、帳票を閲覧できない場合がありますので最新版にアップデートするようお願いします。
4. Windows8.1 Internet Explorer 11.0は、デスクトップ画面から起動してください。
   スタート画面から起動するInternet Explorer 11.0は、推奨環境対象外です。

   デスクトップ画面への切替方法はこちらPDF 385KB

5. セキュリティの観点からもオートコンプリート機能を使用して契約者ID(利用者番号)とログインパスワードを保存しないようにお願いいたします。
   契約者ID(利用者番号)とログインパスワードを保存した場合は、以下の手順で削除してください。

   保存したIDとパスワードの削除方法はこちらPDF 157KB

6. WindowsRTは、推奨環境対象外です。
   【補足事項】
   Windows10 Internet Explorer 11.0をご利用の場合は、以下の手順で起動してください。
   

   IE 11の利用方法はこちらPDF 335KB

7. MacのBootCampを利用したWindowsは、推奨環境対象外です。
8. ログアウト画面にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによっては正常に作動しない場合があります。（反応しない、セッションエラー画面に遷移するなど。）
   この場合、ブラウザ機能（「×」ボタンなど）のを利用して画面を閉じて下さい。

スマートフォンのご利用環境

(2020年1月15日現在)

1. セキュリティ上の脆弱性を防止するため、各キャリアが提供している最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いします。
2. 標準ブラウザ（スマートフォンに初期搭載されているブラウザ）以外では正しくご利用いただけない場合があります。
3. スマートフォンからは「資金移動ロック・ロック解除」は利用できません。モバイル使用していた利用者が、スマートフォンに機種変更される場合、予め、資金移動ロック解除が必要です。
4. パソコンのブラウザ版で利用可能な以下の操作に関しては、スマートフォン版での利用はできません。
   ・ソフトウェアキーボード
   ・「印刷」ボタン
   ・「ダウンロード」ボタン
   ・カレンダーからの日付指定
   ・「お気に入り登録」ボタン
5. iOS8のバージョン8.0から8.1では、IB画面で表示される「閉じる」ボタンを押下しても画面が閉じません。ブラウザの機能（全てのタブを表示して左上の×を押下）を使用して画面を閉じるか、OSを最新のバージョン（平成26年12月1日現在は8.1.1）にアップデートしてご利用ください。
6. タブレット端末は推奨環境対象外です。

   スマートフォンのセキュリティ＜危険回避＞対策のしおりPDF 1250KB

7. ログアウト画面にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによっては正常に作動しない場合があります。（反応しない、セッションエラー画面に遷移するなど。）
   この場合、ブラウザ機能（「×」ボタンなど）のを利用して画面を閉じて下さい。

携帯電話のご利用環境

WEBバンキングをご契約 いただきますと、下記の携帯端末からのご利用も可能です。なお、携帯端末のうち一部の機種で利用できない場合があります。

(2017年12月1日現在)

キャリア名	NTT DoCoMo
サービス名	i-mode
メニュー遷移	初回アクセス時 【トップメニュー】→【カテゴリで探す】→【バンキング・マネー】→【信用金庫】→【北海道】 →【帯広信用金庫】→【お気に入り登録】→【登録】 2回目以降アクセス時 【お気に入りリスト】→【帯広信用金庫】→【WEBバンキング】
メニュー遷移	ご利用になっている携帯電話がQRコードに対応していれば、右記のQRコードから、携帯版サイトへ簡単にジャンプできます。 携帯電話のうち一部の機種でご利用できない場合があります。QRコード(二次元コード)の取り扱いに関しましては、 お使いの携帯電話、モバイル機器の取扱説明書をご参照ください。 セキュリティの強化に伴い、ご利用できない機種がございます。詳しくはこちらをご覧ください。 ＷＥＢバンキングサービスをご利用のお客様へPDF 385KB
URL	http://www.shinkin.co.jp/obishin/ezweb/index.html
キャリア名	au KDDI
サービス名	iEZweb
メニュー遷移	初回アクセス時 【トップメニュー】→【カテゴリで探す】→【バンキング・マネー】→【信用金庫】→【北海道】 →【帯広信用金庫】→【お気に入り登録】→【登録】 2回目以降アクセス時 【お気に入りリスト】→【帯広信用金庫】→【WEBバンキング】
メニュー遷移	ご利用になっている携帯電話がQRコードに対応していれば、右記のQRコードから、携帯版サイトへ簡単にジャンプできます。 携帯電話のうち一部の機種でご利用できない場合があります。QRコード(二次元コード)の取り扱いに関しましては、 お使いの携帯電話、モバイル機器の取扱説明書をご参照ください。 セキュリティの強化に伴い、ご利用できない機種がございます。詳しくはこちらをご覧ください。 ＷＥＢバンキングサービスをご利用のお客様へPDF 385KB
URL	http://www.shinkin.co.jp/obishin/ezweb/index.html
キャリア名	ソフトバンクモバイル
サービス名	Yahoo!ケータイ
メニュー遷移	初回アクセス時 【トップメニュー】→【メニューリスト】→【バンキング】→【信用金庫】→【北海道】→【帯広信用金庫】→【メニュー】→【登録】→【お気に入りに登録】 2回目以降アクセス時 【トップメニュー】→【お気に入り】→【帯広信用金庫】→【WEBバンキング】
メニュー遷移	ご利用になっている携帯電話がQRコードに対応していれば、右記のQRコードから、携帯版サイトへ簡単にジャンプできます。 携帯電話のうち一部の機種でご利用できない場合があります。QRコード(二次元コード)の取り扱いに関しましては、 お使いの携帯電話、モバイル機器の取扱説明書をご参照ください。 ＷＥＢバンキングサービスをご利用のお客様へPDF 385KB
URL	http://www.shinkin.co.jp/obishin/YKeitai/index.html

• QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

その他のご利用環境

パソコンの設定概要

本サービスをご利用いただくには、以下の設定が必要になります。

以下の手順でインターネット オプションを設定します。

1. Internet Explorer（ブラウザ）を起動します。
2. Internet Explorerのメニューの【ツール】（または歯車マーク）をクリックし、「インターネットオプション」を表示します。

セキュリティの設定

インターネットゾーンのセキュリティレベルが「中高」（規定レベル）になっていること。

1. 「セキュリティ」タブを選択し、「このゾーンのセキュリティレベル」が「中高」であることを確認します。
   • セキュリティレベルが「中高」でない場合、「既定のレベル」をクリックすると、セキュリティレベルが「中高」に変更されます。変更後、「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
   • 「保護モードを有効にする」が有効(チェックが入っている)であることを確認します。

プライバシーの設定

プライバシーの設定として以下を確認します。

1. Cookie（クッキー）の受入れ設定
2. 特定URLからのポップアップ画面の許可の設定

1. Cookie（クッキー）の受入れ設定

ブラウザのCookieについて、プライバシーレベルを「中‐高」以下（「すべてのCookieをブロック」、「高」以外）にする必要があります。
なお、規定レベルは「中」です。

1. 「「プライバシー」タブを選択し、「すべてのCookieをブロック」または「高」以外に設定されていることを確認します。
   • Cookie（クッキー）の受入れ設定
   • 特定URLからのポップアップ画面の許可の設定
2. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
   • Cookie（クッキー）の受入れ設定
   • 特定URLからのポップアップ画面の許可の設定

2. 特定URLからのポップアップ画面の許可の設定

ご利用になるパソコンについて、以下の設定を行ってください。

1. 「プライバシー」タブを選択し、「ポップアップブロックを有効にする」にチェックを入れて、設定をクリックします。
   ⇒「ポップアップブロックの設定」画面が表示されます。

1. 「許可するWebサイトのアドレス」に、「www.shinkin.co.jp」のURLを入力し、「追加」をクリックします。

1. 「許可されたサイト」に入力したURLが表示されたことを確認し、「閉じる」をクリックします。

1. 「プライバシー」タブ画面のOKをクリックします。
   • 設定を取り止める場合は、「キャンセル」をクリックします。

SmartScreenフィルター機能を有効にする設定

インターネットバンキングのログイン画面にアクセスした際に、ブラウザのアドレスバーを緑色に表示するため、「SmartScreenフィルター機能」を有効にします。

1. Internet Explorerメニューバーの【ツール】（歯車マーク）をクリックし、「セーフティ」の
   中の「SmartScreenフィルター機能」を選択し、「SmartScreenフィルター機能を有効にす
   る」をクリックします。
   ⇒「Microsoft SmartScreenフィルター機能」ダイアログが表示されます。
   • 「SmartScreenフィルター機能」を選択した後、「SmartScreenフィルター機能を無効にする」と表示されることがあります。（SmartScreenフィルター機能を有効にしている場合）
   • ツールバーの「ツール」メニューより「SmartScreen フィルター機能」を選択する場合も、上記操作と同様になります。

1. 「SmartScreenフィルター機能を有効にする(推奨)」にチェックを入れて、「OK」をクリックします。

ブラウザの再起動

インターネットオプションの設定内容を反映するため、開いている（起動している）全てのブラウザを閉じて再起動してください。

ネットワークの設定を確認する

ログイン画面が表示されない等の不具合が発生した場合は、お客様のネットワーク環境において、ブラウザで登録・設定したURLがファイアウォール等でブロックされていないかご確認ください。